Développement des compétences orales en langues germaniques : zoom sur de nouveaux défis!
L’Enseignement à Distance de la Communauté française (EAD) met à la disposition des apprenants un vaste choix de cours. Son portail (http://www.ead.cfwb.be/) vous permet notamment de faire connaissance avec sa structure institutionnelle, ses missions, son organigramme et son offre de formation en matière de cours en ligne et par correspondance classique.
Formation en néerlandais
En complément des cours de langues par correspondance, l’EAD propose depuis quelques années des formations en ligne. Parmi celles-ci, plusieurs modules sur support multimédia accompagnés d’un tutorat en ligne permettent aux apprenants de développer leurs compétences orales en utilisant l’ordinateur. C’est le cas du module de néerlandais E@D.NL (910), destiné à un public de niveau intermédiaire (A2-B1 du CECRL – Cadre européen commun de référence pour les langues). Les thèmes abordés sont ceux de la vie socioprofessionnelle.
Depuis 2002, plus de 800 apprenants adultes ont bénéficié de cette formation.
Comment cela fonctionne-t-il ?
Après un travail en autonomie d’environ 4 heures, l’apprenant pratique oralement la langue par téléphone avec un tuteur. Cet entretien hebdomadaire d’une demi-heure permet de consolider les contenus de la leçon et de personnaliser au mieux les réponses aux besoins de l’apprenant. Un feed-back par mail permet de garder une trace des corrections (vocabulaire, grammaire, expressions…) et d’assurer une communication écrite suivie entre l’apprenant et le tuteur.
Actuellement, trois sessions sont organisées chaque année (septembre, janvier, avril). Dès que la demande d’inscription nous parvient via le portail, un gestionnaire de formation prend contact par téléphone et par mail afin d’écouter les motivations de l’apprenant, de cadrer le dispositif proposé et de baliser les contraintes liées à ce type d’apprentissage. Une de celles-ci est l’entretien téléphonique hebdomadaire à jour et heure fixes. Ce rendez-vous est fixé de commun accord avec l’apprenant. Celui-ci accepte donc d’entrer dans un contrat d’apprentissage et de communication entre lui, le gestionnaire de formation et son tuteur.
Une session dure 10 semaines, ce qui permet à l’apprenant d’éprouver assez rapidement un sentiment de progrès. La durée limitée est un encouragement à tenir jusqu’au bout avec le sentiment de réussite qui en découle.
Exigence du dispositif
Nous faisons un maximum pour que les entretiens oraux (one to one) se fassent directement sur internet en utilisant le logiciel Skype qui permet notamment l’écriture de mots ou de phrases utiles (chat), autant de notes que l’apprenant et le tuteur peuvent réinvestir dans les leçons suivantes.
Un tel dispositif exige de la part de nos tuteurs beaucoup de souplesse pédagogique, une maîtrise de la langue de niveau locuteur natif et une maîtrise opérationnelle des outils informatiques : messagerie, internet, Skype, traitement de texte. Les entretiens en ligne demandent une concentration importante due à l’activité multi sensorielle exigée par l’écoute, la prise de notes (traces des corrections), l’écriture dans le chat, la réactivité, l’encouragement à la prise de parole, sans compter la création d’un climat de confiance indispensable pour atteindre les objectifs visés.
Et après ?
Au terme de la session, nous proposons à l’apprenant de poursuivre son effort en participant à un forum animé et corrigé par un de nos tuteurs. Celui-ci intègre également la composante orale à travers l’échange de fichiers déposés sur la plate-forme Ganesha (LMS).
Nous constatons que les niveaux des apprenants peuvent varier considérablement, surtout en matière de production orale. Sur base de cela et, en fonction du temps dont dispose l’apprenant, de son profil d’apprentissage et de ses objectifs, nous proposons également un cours par correspondance ‘classique’ pour prolonger et compléter la formation en ligne. Les devoirs oraux prévus dans ces cours peuvent désormais être réalisés sur ordinateur et échangés avec le professeur correcteur. Celui-ci corrige les productions reçues et renvoie un mail contenant des corrections et des conseils personnalisés.
Autres formations
Une formation du même type existe pour le français langue étrangère (FLE, module 902).
L’EAD offre également un module de remédiation en compréhension à l’audition en néerlandais pour le premier degré de l’Enseignement secondaire (511). Des modules de remédiation en ligne ont aussi été développés dans d’autres disciplines : français, mathématiques et sciences.
D’autres modules de néerlandais et d’anglais en ligne sont en développement.
Voilà pas mal de signes de l’évolution de notre institution.
L'EAD est disponible pour tous, pour vous aussi.
Nous considérons que le rôle de l’Apprenant est primordial, que l’apprentissage d’une langue et le maintien d’un niveau de maîtrise d’une compétence orale demandent un effort permanent inscrit dans une perspective d’Apprentissage tout au long de la vie (Long Life Learning).
Dans cet esprit, nous proposons aux apprenants de faire appel à nos services chaque fois qu’ils le souhaitent. De cette façon, modestement, l’EAD permet aux apprenants en Communauté française d’apprendre et de pratiquer les langues de manière démocratique. En effet, le droit d’inscription à l’offre de formation de l’EAD est de 37,50€. Beaucoup de personnes (dont les demandeurs d’emploi) bénéficient d’une exemption du paiement de cette somme (voir conditions sur notre site).
L’apprentissage et la pratique des langues grâce à l’ordinateur, c’est possible !
Développer les outils adaptés aux besoins des apprenants et permettant le développement des compétences coûte beaucoup d’argent et prend du temps. Nous sommes bien conscients que nos modules sont des gouttes d’eau dans l’océan des formations existantes mais nous pensons que relever un tel défi en vaut la peine.
Au plaisir de vous compter parmi nos apprenants !
Aubert VERDONCK, Inspecteur des langues germaniques
Enseignement à Distance
03/2010
