INTELLIGENCE EMOTIONNELLE

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Gestion et impact des émotions

INFORMATIONS Description:

Objectif

  • L'impact des émotions en situation professionnelle
  • Gérer les émotions au sein de son équipe
  • Les compétences émotionnelles du manager

Programme :

  • Gérer les émotions au sein de son équipe
  • Repérer le ressenti de ses collaborateurs
  • Pratiquer une écoute empathique
  • Apporter les réponses adaptées
  • Repérer les signaux du ressenti émotionnel dans son équipe
  • Apporter les solutions adpatées
  • Les compétences émotionnelles du manager
  • Comprendre les mécanismes émotionnels
  • Repérer et gérer ses émotions en tant que manager
  • Gérer des situation émotionnellement délicates
  • L'impact des émotions en situation professionnelle
  • Identifier l'importance des émotions dans l'entreprise
  • Repérer les interactions entre émotions, conflits et confiance
  • Développer son équilibre émotionnel
  • Résoudre les situations conflictuelles
Portrait de LOL0089
Organisme de formation: Le Forem

Site d'informations: http://www.leforem.be/particuliers/seformer/consulter/catalogues/formation-internet/formation-par-internet.html

DETAILS Type: online
Durée: 16h
Prix: Gratuit
Titre délivré: Attestation
Label elearning: Non
Certifié WAI: Non
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