négociation

Psychologie de la négociation

INFORMATIONS Description:

Plongez au cœur des mécanismes psychologiques qui entrent en jeu dans les situations de négociation. Un cours en ligne ouvert à tous (MOOC) de l'Université catholique de Louvain (UCL).

Qu'allez-vous apprendre ?

Souvent confinée à l’étude des techniques permettant de vendre une encyclopédie en 24 volumes à une octogénaire récalcitrante ou à l’art de marchander son salaire, la négociation est souvent abordée sous un angle exclusivement utilitariste. Mais négocier ce n’est pas se limiter à la recherche du bénéfice maximum. La négociation traverse toutes les dimensions de la vie humaine. Nous négocions tous les jours, dans toutes les sphères de notre existence : au travail, avec la famille, les amis… Dès qu’il s’agit de partager des biens matériels mais aussi de résoudre une divergence d’intérêts, de concilier différentes envies, rêves, goûts, couleurs…
 
Ce cours s’éloigne de l’approche classique des négociations et tente de rendre compte des phénomènes psychologiques à la base du comportement. L’approche poursuivie sera descriptive plutôt que prescriptive. Contrairement aux théoriciens du jeu qui « examinent ce que de super-hommes, ultra-intelligents et impeccablement rationnels devraient faire dans les situations compétitives », nous explorerons la façon dont « des êtres imparfaits se comportent dans la réalité » (Raïffa, 1982, p. 21). Ainsi, les êtres humains poursuivent des motivations, ont des attentes, des préjugés, des biais et des émotions. Ils analysent l’information qui leur est soumise et prennent des décisions à travers le spectre de leurs propres limites cognitives. Leurs actions fluctuent en fonction de la situation ou de leur personnalité. Toutes ces variables influencent non seulement le comportement des personnes mais, plus fondamentalement, elles modifient la dynamique même de résolution des divergences. Ce cours mettra en évidence ces variables multiples et offrira aux étudiants une compréhension fine et détaillée des processus psychologiques qui entrent en jeu avant, pendant et après toute négociation.

A la fin de cours, vous serez capables de :

  • Maîtriser les connaissances qui permettent d’expliquer et de comprendre le comportement des individus lorsque ceux-ci sont amenés à gérer leurs divergences et conflits au travers de la technique des négociations 
  • Analyser, critiquer et modéliser les situations de divergences et de négociations 
  • Adopter une posture critique vis-à-vis de soi-même et d’autrui en négociation

Organisation pratique

Ce cours ouvert est accessible à toute personne intéressée, sans formalité d'inscription administrative à l'université. Il est organisé entièrement en ligne. Il est gratuit, sauf certaines options payantes (par exemple, pour recevoir une attestation de réussite).

Ce cours est organisé plusieurs fois chaque année et permet, pour certaines éditions, d'apprendre totalement à son rythme (sans contraintes calendrier).

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Portrait de LOL0187
Organisme de formation: Université catholique de Louvain (UCL)

Site d'informations: https://www.edx.org/course/psychologie-de-la-negociation-louvainx-louv7x-0

DETAILS Type: online
Durée: 5 semaines
Prix: Gratuit
Titre délivré: Attestation
Label elearning: Non
Certifié WAI: Non

Certificat en relations internationales et analyse des conflits (CRIAC)

INFORMATIONS Description:

Le Centre d’étude des crises et des conflits internationaux vous propose un certificat universitaire (20 Crédits ECTS), entièrement en ligne et à distance, en relations internationales et analyse de conflits. 

Les cours du certificat donnent une base théorique et des axes particuliers d’analyse qui reposent sur des cas liés à l’actualité politique internationale. A l’issue du certificat, les candidats maîtriseront un cadre conceptuel et une grille d’analyse pour réfléchir, comprendre et analyser les faits de politique internationale et les conflits internationaux.

> Plus d'infos sur cette formation : consulter le site web du CRIAC

  • 100 % du programme à distance accessible 24h/24h
  • 4 cours (20 crédits) à choisir parmi 5 cours issus du Master en relations internationales : trois cours en français, deux cours en anglais
  • Apprentissage en autonomie
  • Encadrement individualisé et tutoré
  • Supports variés : PowerPoint avec commentaires audio, vidéos, livres, podcast,...

Personne de contact : Prof. Michel Liégeois

Portrait de LOL0187
Organisme de formation: Université catholique de Louvain (UCL)

Site d'informations: https://uclouvain.be/fr/etudier/iufc/certificat-en-relations-internationales-et-analyse-des-conflits-cri-c.html

DETAILS Type: online
Durée: 1 an
Prix: Payant
Titre délivré: Certifié
Label elearning: Non
Certifié WAI: Non
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